Vários atendentes no mesmo WhatsApp.
Com automação, IA e CRM integrados.

Sim, pode. A plataforma permite conectar tanto contas convencionais de WhatsApp quanto WhatsApp Business através de leitura de QR Code. Você pode criar fluxos automáticos, mensagens de recepção, menus de triagem e campanhas mesmo utilizando um número pessoal ou padrão.

Não. A Galaxy Chat opera totalmente em servidores em nuvem de alta disponibilidade. Mesmo que seu computador seja desligado ou o celular fique sem bateria temporariamente, a plataforma continua respondendo contatos, registrando mensagens e operando as automações normalmente.

Sim. Esse é um dos maiores pontos fortes do sistema. Toda a equipe acessa o painel simultaneamente. As conversas são organizadas por filas e setores, com identificação clara de quem está atendendo cada cliente e sem risco de mensagens duplicadas.

Sim. Conectamos o número existente do seu negócio para que seus clientes continuem utilizando o contato que já conhecem e têm gravado na agenda, sem necessidade de troca de chip.

Não. Todo o seu histórico prévio e sua lista de contatos continuam preservados no aparelho. A plataforma passa a gerenciar os atendimentos a partir da conexão, registrando todas as interações no painel unificado com histórico seguro para cada cliente.

Você pode importar listas de contatos com campos personalizados (nome, valor ou produto), agendar horários específicos e configurar intervalos inteligentes entre envios. O painel fornece métricas detalhadas com confirmação de entrega para cada destinatário.

A API Oficial é homologada pela Meta, indicada para grandes operações que precisam de selo de verificação, envio de botões interativos e estabilidade corporativa. A conexão via QR Code é rápida, não exige burocracia de validação e permite ativar qualquer número em poucos minutos. A Galaxy Chat suporta ambas.

Sim. A plataforma disponibiliza Webhooks e APIs para troca de dados em tempo real com sistemas de gestão, plataformas de e-commerce, gateways de pagamento, CRMs e planilhas.

Sim. A implantação conta com acompanhamento prático para sua equipe. Demonstramos como gerenciar filas, transferir chamados, usar o kanban, agendar mensagens e acompanhar métricas de produtividade, garantindo que todos dominem as ferramentas rapidamente.

Entendemos o fluxo do seu negócio pelo WhatsApp, apresentamos a plataforma sob medida e definimos o plano ideal com base na quantidade de atendentes e canais. Em seguida, iniciamos a configuração e liberação do acesso.

Sim, a Galaxy Chat oferece 7 dias de teste gratuito para você conhecer a plataforma na prática com sua equipe e seus processos, sem compromisso.

Após o período de teste, os contratos são flexíveis: você pode optar por 6 meses, 1 ano ou um plano personalizado de acordo com o porte e as necessidades do seu negócio. Conversamos diretamente pelo WhatsApp para montar a proposta ideal.

Sua empresa tem canal direto de suporte para esclarecimento de dúvidas, ajustes operacionais, auxílio em novas automações e manutenção de conectividade.

Sim, atendemos empresas em todo o território nacional. Toda a demonstração, ativação, parametrização e suporte técnico são realizados de forma 100% remota e ágil.

Sim! A plataforma conta com módulo de Campanhas para disparos via WhatsApp (Oficial via API Meta ou QR Code), SMS e E-mail para contatos que já interagiram com a sua empresa (opt-in). Você pode segmentar listas, criar mensagens personalizadas e acionar um chatbot com IA que qualifica automaticamente quem tem interesse e direciona para o atendente certo.

Para campanhas ativas para contatos autorizados, orientamos boas práticas e recomendamos a API Oficial Meta (Cloud API), que opera em conformidade com as diretrizes da Meta e da LGPD.

Qualquer envio de mensagens pelo WhatsApp envolve regras e políticas da Meta. Se a plataforma for usada para envio de spam ou para listas frias sem consentimento, há risco real de banimento. O risco é reduzido no uso responsável: filas de atendimento receptivo, triagem por chatbot com IA e campanhas com opt-in e intervalos seguros. A conexão via API Oficial da Meta (Cloud API) é a recomendada para máxima conformidade e segurança da conta. Orientamos sempre sobre as boas práticas para manter sua operação protegida.

Os contratos da Galaxy Chat são de 6 meses, 1 ano ou personalizados. Dentro do período contratado, não há rescisão unilateral sem análise das condições acordadas. Porém, a proposta é sempre transparente: antes de assinar, você conhece todas as condições. O teste de 7 dias não gera nenhum compromisso ou cobrança — é 100% gratuito e sem fidelidade.

Sim. A Galaxy Chat opera em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018). Toda a comunicação é protegida por criptografia em trânsito (TLS/HTTPS) com backup diário em servidores de alta disponibilidade. Os dados são tratados com confidencialidade e não são comercializados. Utilizamos provedores de nuvem e IA para operação da plataforma (suboperadores), conforme previsto na LGPD. Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão de dados pelo canal oficial a qualquer momento.